ПН-СБ 9:00-19:00

Работаем онлайн

С каждым учеником или родителем учебный центр заключает договор об оказании платных образовательных услуг. Что в нём должно быть, решают не стороны, а статья 54 Закона № 273-ФЗ и Правила оказания платных образовательных услуг. В августе 2026 года срок действия Правил продлили до 1 сентября 2032 года, так что требования к договору остаются прежними. Разбираем обязательные условия, оплату, возврат денег и расторжение, а также формулировки, за которые штрафуют.

Коротко: пять правил договора

— договор заключается в простой письменной форме до приказа о зачислении;
— в нём должны быть все сведения из пункта 13 Правил — от реквизитов сторон до документа, который получит выпускник;
— цену после заключения договора повышать нельзя, кроме индексации на уровень инфляции;
— заказчик вправе отказаться от обучения в любой момент, оплатив фактически понесённые расходы, поэтому условие «деньги не возвращаются» не работает;
— сведения в договоре должны совпадать с информацией на сайте на дату заключения.

Что изменилось в 2026 году

Правила оказания платных образовательных услуг утверждены постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 и действуют с 1 января 2021 года. Изначально их срок был ограничен 31 декабря 2026 года. Постановлением Правительства РФ от 21.08.2026 № 1053 срок продлён до 1 сентября 2032 года, само содержание Правил не менялось. Переписывать договоры к 2027 году из-за смены Правил не нужно, но это хороший повод сверить действующую форму с требованиями ниже. Нормы проверены на октябрь 2026 года.

Когда нужен договор и кто в нём участвует

По статье 53 Закона № 273-ФЗ при приёме на обучение за счёт физического или юридического лица изданию приказа о зачислении предшествует заключение договора об образовании. Сначала договор, потом приказ — не наоборот.
Исполнитель — организация или индивидуальный предприниматель, которые ведут обучение.
Заказчик — тот, кто платит: сам слушатель, родитель несовершеннолетнего или компания, которая обучает сотрудников.
Обучающийся — указывается отдельно, если он не совпадает с заказчиком. В договоре с компанией список обучающихся лучше закрепить приложением или заявкой, иначе непонятно, кого зачислять и кому выдавать документы.

Обязательные условия: чек-лист по пункту 13 Правил

Статья 54 Закона № 273-ФЗ требует указать в договоре основные характеристики образования и полную стоимость с порядком оплаты. Пункт 13 Правил № 1441 раскрывает это подробно. В договоре должны быть:
— полное наименование исполнителя (для ИП — ФИО) и его адрес;
— наименование или ФИО заказчика, телефон и адрес;
— ФИО представителей сторон и реквизиты документов об их полномочиях;
— ФИО, адрес и телефон обучающегося, если он не заказчик;
— права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
— полная стоимость услуг и порядок оплаты;
— сведения о лицензии: наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии, если законом не предусмотрено иное;
— вид, уровень и (или) направленность образовательной программы;
— форма обучения;
— сроки освоения программы;
— вид документа, который выдаётся после успешного освоения программы, если он предусмотрен;
— порядок изменения и расторжения договора;
— другие сведения, связанные со спецификой услуг.
Про последний пункт часто забывают, а именно там удобно прописать расписание, формат занятий, правила переноса и порядок выдачи материалов. Какой документ указывать в договоре, мы разбирали в статье какой документ выдавать после обучения.

Стоимость и порядок оплаты

В договоре указывается полная стоимость обучения по программе, а не только цена месяца или занятия. Помесячная оплата, рассрочка, предоплата — это порядок оплаты, его прописывают отдельно.
Увеличивать стоимость после заключения договора нельзя. Единственное исключение — индексация с учётом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной год (часть 3 статьи 54 Закона № 273-ФЗ). Если хотите поднять цены, новые условия применяются к новым договорам.
Скидки и льготы допустимы, но основания и порядок снижения стоимости закрепляют в локальном акте и доводят до сведения заказчика.

Возврат денег и расторжение договора

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Это прямо следует из статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Поэтому формулировки «оплата не возвращается», «штраф за досрочный отказ», «удерживаем 100% за бронирование места» не работают: условия, которые ограничивают права обучающихся и заказчиков или снижают уровень гарантий, не подлежат применению (пункт 14 Правил), а недопустимые условия договора с потребителем ничтожны (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
Что стоит прописать вместо них:
— как считаются фактические расходы: проведённые по расписанию занятия, переданные материалы, доступ к платформе;
— как подать заявление об отказе и в какой срок вы возвращаете деньги;
— кому возвращаются деньги, если обучение оплачивала компания.
Если обучение оказано с недостатками, заказчик по пунктам 18–21 Правил вправе потребовать бесплатного устранения, уменьшения стоимости или возмещения расходов, а при существенных недостатках — отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Как выстроить работу с такими обращениями, рассказываем в разделе работа с возвратами.
Исполнитель может расторгнуть договор в одностороннем порядке только в случаях из пункта 22 Правил: например, при отчислении обучающегося старше 15 лет как меры дисциплинарного взыскания, невыполнении учебного плана, просрочке оплаты или если надлежащее исполнение стало невозможным из-за действий обучающегося. Основания одностороннего расторжения нужно указать в самом договоре (часть 7 статьи 54 Закона № 273-ФЗ).

Оферта и онлайн-обучение

Простая письменная форма соблюдается и тогда, когда договор заключается акцептом оферты на сайте: оплата по выставленному счёту считается принятием предложения (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Но оферта онлайн-школы должна содержать все те же сведения из пункта 13 Правил и позволять определить, кто заказчик и кто обучается. Если учится ребёнок, заказчиком выступает родитель. Подробнее о пакете для дистанционного формата — в разделе документы для онлайн-школы.

Договор и сайт должны совпадать

По пункту 16 Правил сведения в договоре должны соответствовать информации на официальном сайте организации на дату заключения договора. Образец договора, документ о порядке оказания платных услуг и документ об утверждении стоимости обучения размещают в подразделе «Платные образовательные услуги» раздела «Сведения об образовательной организации» (приказ Рособрнадзора от 04.08.2023 № 1493). Если на сайте одна цена или срок обучения, а в договоре другие, это первое, что заметит проверяющий. Что ещё должно быть на сайте, смотрите в разделе документы на сайт.

Частые ошибки

— нет сведений о лицензии или указан номер старого бланка вместо данных из реестра лицензий;
— указана цена за месяц без полной стоимости курса;
— условие о невозврате денег или штраф за отказ от обучения;
— не указан вид документа, который получит выпускник;
— стоимость или срок в договоре расходятся с сайтом и приказом об утверждении цены;
— договор подписан несовершеннолетним вместо родителя, обучающийся не указан;
— шаблон из интернета ссылается на Правила № 706, которые утратили силу с 1 января 2021 года.
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, — административное правонарушение по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ. Чаще всего такие договоры попадают к Роспотребнадзору вместе с жалобой недовольного клиента.

Как мы помогаем

Проверим ваш действующий договор и оферту на соответствие Закону об образовании, Правилам № 1441 и Закону о защите прав потребителей. Разработаем договоры под ваши программы — с учениками, родителями и компаниями — и сверим их с сайтом и локальными актами. Подробнее — в разделе разработка договоров. Первая консультация — 15 минут бесплатно.

Вопросы и ответы

Можно ли не возвращать деньги, если ученик бросил курс?
Нет. Заказчик вправе отказаться от обучения в любой момент, а исполнитель может удержать только фактически понесённые расходы — например, стоимость уже проведённых занятий.

Можно ли поднять цену для тех, кто уже учится?
Нет. После заключения договора стоимость можно увеличить только на уровень инфляции, предусмотренный федеральным бюджетом. Новая цена действует для новых договоров.

Нужно ли переписывать договоры в 2027 году?
Из-за Правил — нет: постановлением № 1053 их срок продлён до 1 сентября 2032 года без изменения содержания. Но проверить договор на соответствие действующим нормам стоит.

Можно ли заключать договор через оферту на сайте?
Можно, если оферта содержит все обязательные сведения из пункта 13 Правил, а оплата по ней считается акцептом. Письменная форма при этом соблюдена.

Автор: Алёна Яковлева, юрист в сфере образования (практика с 2008 года). Опубликовано 26 октября 2026 года. Информация носит справочный характер.