ПН-СБ 9:00-19:00

Работаем онлайн

Грамотный договор защищает деньги и репутацию образовательного бизнеса, а слабый заставляет возвращать оплату, спорить с учениками и объясняться с проверяющими. Поэтому юридическое сопровождение договорной работы — это не разовое составление документа, а проверка того, как договор поведёт себя в реальных ситуациях: при возврате, при жалобе, при проверке.

Главный вопрос: оферта или договор

Если у вас есть образовательная лицензия, оферта вместо договора об оказании образовательных услуг — одна из самых частых причин нарушений, которые выявляют органы управления образованием и Роспотребнадзор. Правила оказания платных образовательных услуг требуют указать в договоре конкретные сведения: о сторонах, о лицензии, о программе, форме и сроке обучения, о стоимости. Типовая оферта «для всех» этого не содержит, а её условия за время обучения обычно успевают несколько раз поменяться вместе с ценами и продуктами. Для направлений, которые не относятся к образовательной деятельности, оферта остаётся удобным и законным решением.

Электронный договор без бумаги

Самый популярный вопрос: можно ли онлайн-школе работать без бумажных договоров? Можно. Письменная форма соблюдается и тогда, когда договор заключается электронным документом — например, в личном кабинете с простой электронной подписью. Но способ подписания, идентификации ученика и обмена документами должен быть заранее закреплён в договоре и во внутренних документах, иначе в споре его легко оспорить.

Кто и что проверяет в ваших договорах

— министерство или департамент образования — соответствие закону об образовании и Правилам оказания платных образовательных услуг;
— Роспотребнадзор — условия, ущемляющие права потребителей: запрет возврата, штрафы за отказ от обучения, навязанные услуги;
— суд — при споре с учеником оценивает каждое условие, а неясные формулировки толкует не в вашу пользу;
— налоговая — договоры с преподавателями и самозанятыми на признаки трудовых отношений.

Как проходит работа

1. Изучаем ваши программы, продукты, воронку продаж и действующие документы.
2. Составляем перечень рисков и объясняем, какие условия нужно изменить.
3. Разрабатываем договоры, оферты и приложения к ним — с детализацией стоимости, порядком возврата и электронным подписанием.
4. Согласуем формулировки и проверяем, чтобы договор не противоречил сайту и рекламе.
5. Остаёмся на связи: при изменении законодательства или запуске новых продуктов актуализируем документы.

Разработаем договоры, которые работают на вас. Задайте вопрос профильному юристу по тел. +7 (901) 555-38-83 или в Telegram.

Нормативная база: Гражданский кодекс РФ (глава 39 «Возмездное оказание услуг»); Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 54); Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг».

Читайте также: Сопровождение проверок, Как защититься от возвратов за обучение, Аккредитация / сетевое взаимодействие.